Branche: Behörden & Institutionen
Sicherheitsdienst für Behörden & Institutionen
Hauschildt & Blunck übernimmt seit 1992 Bewachungs-, Empfangs- und Besucherdienste für Bundes- und Landesbehörden, Kommunen und internationale Institutionen. Das inhabergeführte Unternehmen ist nach DIN 77200 und DIN EN ISO 9001 zertifiziert — zwei Nachweise, die in öffentlichen Ausschreibungen regelmäßig gefordert werden — und mit sechs Standorten in Kiel, Hamburg, Berlin, Hannover, Köln und Frankfurt bundesweit einsatzfähig.
Öffentliche Auftraggeber vergeben Sicherheit anders als die Privatwirtschaft: nach Vergaberecht, mit Leistungsverzeichnis, Eignungsnachweisen und Wertungskriterien, die weit über den Stundensatz hinausgehen. Wer hier bestehen will, braucht belastbare Zertifikate, dokumentierte Prozesse und Personal, das einer Überprüfung standhält. Diese Anforderungen sind für uns Alltag, nicht Ausnahme.
Zugleich ist eine Behörde ein Haus mit Publikumsverkehr. Bürgerinnen und Bürger kommen mit Anliegen, manchmal mit Ärger, gelegentlich in belastenden Lebenslagen. Sicherheitskräfte im öffentlichen Dienst-Umfeld müssen deshalb beides verkörpern: die Autorität, Hausrecht durchzusetzen — und die Geduld, aufgebrachte Besucher so anzusprechen, dass aus einem lauten Moment kein Vorfall wird.
Was Behörden von einem Sicherheitsdienstleister verlangen
Verwaltungsgebäude, Gerichte, Jobcenter, Ministerien und internationale Einrichtungen stellen unterschiedliche Anforderungen — gemeinsam ist ihnen der Anspruch an Überprüfbarkeit. Ein aktuelles Führungszeugnis und die Zuverlässigkeitsprüfung über das Bewacherregister sind bei uns Einstellungsvoraussetzung für jede Sicherheitskraft. Wo Liegenschaften es erfordern, stellen wir Mitarbeiter, die zusätzliche behördliche Überprüfungen durchlaufen haben oder durchlaufen können, und planen die dafür nötigen Fristen von Anfang an in die Personalgestellung ein.
Erfahrung haben wir dabei auf mehreren Ebenen gesammelt: mit Bundes- und Landesbehörden ebenso wie mit kommunalen Einrichtungen und internationalen Institutionen. Aus diesen Mandaten wissen wir, dass Verlässlichkeit im Detail entschieden wird — pünktliche Dienstantritte, lückenlose Übergabeprotokolle, saubere Vertretungsregelungen und ein Berichtswesen, das der Rechnungsprüfung standhält.
- Führungszeugnis und Bewacherregister-Prüfung als Einstellungsstandard
- Sachkundeprüfung oder Fachunterrichtung im Bewachungsgewerbe, je nach Posten
- Feste Einsatzleitung als benannter Ansprechpartner der Behörde
- Dokumentierte Dienstanweisungen, Postenpläne und Übergabeprotokolle
- Berichtswesen im vereinbarten Format — monatlich, wöchentlich oder je Vorfall
Ausschreibungen und Vergabeverfahren: Nachweise, die zählen
In Leistungsverzeichnissen öffentlicher Auftraggeber tauchen zwei Anforderungen immer wieder auf: eine Zertifizierung nach DIN 77200 für Sicherungsdienstleistungen und ein Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001. Beides weisen wir mit jährlich auditierten Zertifikaten der VdS Schadenverhütung nach. Ergänzend liefern wir die üblichen Eignungsbelege — behördliche Bewachungserlaubnis, Betriebshaftpflicht, Referenzen aus vergleichbaren Aufträgen und Tariftreueerklärungen nach Landesrecht.
Wir beteiligen uns regelmäßig an Vergabeverfahren und kennen deren Logik: auskömmliche Kalkulation statt Dumpingangebot, realistische Personalkonzepte statt geschönter Verfügbarkeiten und eine Leistungsbeschreibung, die wir im Betrieb auch tatsächlich einhalten. Falls Sie ein Verfahren vorbereiten, sprechen Sie uns früh an — im Rahmen einer Markterkundung geben wir Ihnen belastbare Einschätzungen zu Machbarkeit, Losgrößen und marktüblichen Konditionen.
Empfangs- und Besucherdienste mit Publikumsverkehr
Am Empfang einer Behörde treffen Servicepflicht und Kontrollauftrag aufeinander. Unsere Kräfte melden Besucher an, prüfen Ladungen und Terminbestätigungen, geben Besucherausweise aus und begleiten Personen zu den richtigen Stellen — barrierefrei gedacht und auch für Menschen, die selten mit Ämtern zu tun haben, verständlich. Wo Einlasskontrollen vorgeschrieben sind, führen wir sie konsequent und zugleich respektvoll durch; Taschenkontrollen und technische Kontrollmittel setzen wir nach Ihren Vorgaben ein.
Ein eigenes Kapitel ist der Umgang mit angespannten Situationen. Unsere Mitarbeiter werden für deeskalierende Gesprächsführung geschult und wissen, wann sie ein Gespräch übernehmen, wann sie Verstärkung rufen und wann die Polizei hinzugezogen wird. Ziel ist immer, dass Ihre Beschäftigten ungestört arbeiten können und Besucher fair behandelt werden — auch an Tagen, an denen im Wartebereich die Nerven blank liegen.
Gerade in Häusern mit hohem Publikumsaufkommen bewährt sich zudem eine sichtbare, aber zurückhaltende Präsenz im Wartebereich: eine Kraft, die Orientierung gibt, Automaten und Aufrufsysteme erklärt und dabei die Lage im Blick behält. Viele Konflikte entstehen aus Wartefrust und Überforderung — wer früh angesprochen und ernst genommen wird, eskaliert selten. Diese präventive Rolle nehmen unsere Mitarbeiter bewusst an; sie gehört in Behördenmandaten ausdrücklich zur Dienstanweisung.
Objektschutz für Verwaltungsgebäude und Liegenschaften
Außerhalb der Öffnungszeiten sichern wir Ihre Liegenschaften mit stationären Kräften, dokumentierten Kontrollgängen und Verschlusskontrollen — vom einzelnen Amtsgebäude bis zum Liegenschaftsverbund mit mehreren Adressen. Elektronische Wächterkontrollsysteme protokollieren jeden Kontrollpunkt mit Zeitstempel, sodass Sie die vertraglich vereinbarte Leistung jederzeit belegen können. Für kleinere Liegenschaften ist häufig eine Kombination wirtschaftlicher: mobile Revierfahrten zu wechselnden Zeiten plus Alarmaufschaltung auf unsere 24/7-Leitstelle.
Auch besondere Lagen decken wir ab: Interimsbewachung nach Wasser- oder Brandschäden, Bewachung während Sanierungen, Schutz von Wahllokalen und temporären Ausgabestellen oder kurzfristige Verstärkung, wenn eine Gefährdungsbewertung es erfordert. Über unsere sechs Standorte können wir Personal auch länderübergreifend stellen — mit einer Vertragsbeziehung und einem zentralen Ansprechpartner für alle Liegenschaften.
Das Berichtswesen richtet sich nach Ihren Vorgaben, nicht umgekehrt: tägliche Wachbücher, monatliche Leistungsnachweise mit Stundenaufstellung, Vorfallsmeldungen binnen definierter Fristen und auf Wunsch Kennzahlen zur Vertragssteuerung — etwa Kontrollgangquoten oder Reaktionszeiten. Diese Transparenz schützt beide Seiten: Ihre Verwaltung kann die vergebene Leistung gegenüber Rechnungsprüfung und Fachaufsicht belegen, und wir können zeigen, dass geliefert wird, was ausgeschrieben war.
Behörden & Institutionen: unsere regionalen Schwerpunkte
Betreut wird Ihr Objekt immer von der Niederlassung, die am nächsten liegt — mit fester Einsatzleitung vor Ort und Anbindung an unsere 24/7-Leitstelle.
FAQ
Häufige Fragen: Sicherheitsdienst für Behörden & Institutionen
Erfüllen Sie die üblichen Anforderungen öffentlicher Ausschreibungen?
Ja. Wir sind nach DIN 77200 und DIN EN ISO 9001 zertifiziert (jährlich auditiert durch die VdS Schadenverhütung), verfügen über die behördliche Erlaubnis für das Bewachungsgewerbe, eine umfassende Betriebshaftpflicht und Referenzen aus Mandaten für öffentliche Auftraggeber. Tariftreue- und Eigenerklärungen nach dem jeweiligen Landesvergaberecht reichen wir standardmäßig mit ein.
Wie kurzfristig können Sie Personal für eine Behörde stellen?
Interims- und Verstärkungskräfte mit Führungszeugnis und Bewacherregister-Prüfung stellen wir über unsere Standorte in der Regel innerhalb weniger Tage, in dringenden Lagen auch binnen 24 bis 48 Stunden. Sind zusätzliche behördliche Überprüfungen für die Liegenschaft vorgeschrieben, hängt der Vorlauf von deren Bearbeitungsdauer ab — das planen wir gemeinsam mit Ihnen realistisch ein.
Wie gehen Ihre Kräfte mit aufgebrachten Besuchern um?
Zuerst mit Sprache: Unsere Mitarbeiter sind in deeskalierender Kommunikation geschult, sprechen Konflikte früh und ruhig an und holen Betroffene aus dem Wartebereich heraus, bevor sich Situationen aufschaukeln. Körperliche Maßnahmen bleiben auf Notwehr- und Nothilfesituationen sowie die Durchsetzung des Hausrechts im rechtlich zulässigen Rahmen beschränkt; bei Straftaten wird konsequent die Polizei hinzugezogen und jeder Vorfall dokumentiert.
Was kostet die Bewachung eines Verwaltungsgebäudes?
Geprüfte Sicherheitskräfte mit Sachkundenachweis kosten 2026 marktüblich etwa 28 bis 42 Euro netto pro Stunde, zuzüglich tariflicher Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge. Für Liegenschaften ohne durchgehenden Postenbedarf sind mobile Kontrollfahrten (ca. 15 bis 35 Euro je Fahrt) mit Alarmaufschaltung auf unsere Leitstelle (ca. 30 bis 80 Euro monatlich) oft die wirtschaftlichere Lösung. Die belastbare Kalkulation liefern wir nach einer Objektbegehung.
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Christopher Runde
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