Frankfurt am Main
Empfangsdienst Frankfurt
Hauschildt & Blunck besetzt in Frankfurt am Main Empfänge, Lobbys und Pforten mit Kräften, die Gastgeberrolle und geprüfte Sicherheitsqualifikation im Bewachungsgewerbe vereinen.
Hauschildt & Blunck besetzt in Frankfurt am Main Empfänge, Lobbys und Pforten mit Kräften, die Gastgeberrolle und geprüfte Sicherheitsqualifikation im Bewachungsgewerbe vereinen. Geführt wird der Empfangsdienst von der Niederlassung an der Taunusanlage 1; das Unternehmen arbeitet seit 1992 und ist nach DIN 77200 sowie DIN EN ISO 9001 zertifiziert.
In Frankfurt ist die Lobby Teil des Geschäftsmodells: Internationale Mandanten, Investoren und Bewerber ziehen aus den ersten Minuten im Gebäude Rückschlüsse auf das Haus dahinter. Gleichzeitig verlangen viele Frankfurter Nutzer — Banken, Kanzleien, Beratungen — eine Zutrittsdisziplin, die weit über das Übliche hinausgeht.
Unser Empfangsdienst besetzt diese Schnittstelle mit Menschen, die beides können: Gäste auf Augenhöhe empfangen, auch auf Englisch, und zugleich Besucherprozesse, Ausweisregeln und Notfallpläne ohne Ausnahme durchhalten. Der Empfang bleibt freundlich — aber niemand kommt unregistriert an ihm vorbei. Dass diese Balance gelingt, prüfen wir nicht dem Gefühl nach, sondern über regelmäßige Standortbesuche der Einsatzleitung und das Feedback der Nutzer Ihres Hauses.
Ihre Niederlassung in Frankfurt am Main
Hauschildt & Blunck Wach- und Objektschutz GmbH & Co. KG
Taunusanlage 1
60329 Frankfurt am Main
Telefon: 069 34877787
E-Mail: info@hauschildtundblunck.de
24/7-Hotline: 0800 8770 500
Empfangsdienst im Bankenviertel und in den Bürotürmen
Der Frankfurter Kern unseres Empfangsdienstes liegt dort, wo die Anforderungen am höchsten sind: in den Türmen und Geschäftshäusern rund um Taunusanlage, Neue Mainzer Straße und Opernplatz. Hier steuern unsere Kräfte Besucherströme über Anmeldesysteme und Drehsperren, verwalten Etagenfreigaben und arbeiten eng mit dem Property Management der Häuser zusammen.
Daneben betreuen wir Unternehmensstandorte in Niederrad, Eschborn und im Messeumfeld — vom klassischen Firmenempfang mit Telefonzentrale bis zur kombinierten Empfangs- und Logenbesetzung im Gewerbeobjekt. Auch hier gilt: Das Dienstleistungsverzeichnis wird je Standort definiert, nicht aus einem anderen Objekt kopiert.
- Lobby- und Turmempfänge im Bankenviertel mit Drehsperren-Steuerung
- Firmenempfänge in Niederrad, Eschborn und im Messeumfeld
- Etagen- und Aufzugsfreigaben in Mehrmieterobjekten
- Telefonzentrale, Post- und Kurierprozesse nach Standortvorgabe
- Gästebetreuung bei Terminen, Veranstaltungen und Board-Meetings
Pförtnerdienst und Eingangskontrolle nach Frankfurter Maßstab
Wo Compliance-Abteilungen mitlesen, muss die Eingangskontrolle lückenlos sein: Jeder Besucher wird angemeldet, identifiziert und einem Gastgeber zugeordnet; Fremdfirmen arbeiten nur mit hinterlegtem Auftrag; Ausweise, Schlüssel und Zutrittskarten werden dokumentiert aus- und zurückgegeben. Unsere Kräfte führen diese Prozesse so, dass sie jedem Audit standhalten — und trotzdem niemand sich wie ein Verdächtiger fühlt.
Nach Feierabend wechselt der Empfang in den Pförtnerdienst: Spät- und Nachtbesetzungen kontrollieren Zufahrten, nehmen Alarmmeldungen der Haustechnik entgegen und gehen vereinbarte Runden durchs Gebäude. Über die Anbindung an unsere 24/7-Leitstelle bleibt auch die Nachtpforte nie auf sich allein gestellt.
Technisch arbeiten unsere Kräfte in den Systemen, die Ihr Haus bereits nutzt: digitale Besuchermanagement-Software, Kartenleser und Drehsperren, Aufzugssteuerungen mit Etagenfreigabe. Die Bedienung wird in der Einarbeitung geschult und in Arbeitsanweisungen dokumentiert — sodass ein Systemwechsel des Hauses nicht am Empfangspersonal scheitert.
- Besucher-Identifikation mit Gastgeberzuordnung und Ausweiswesen
- Fremdfirmen- und Lieferantenkontrolle mit Auftragsabgleich
- Dokumentierte Ausgabe von Karten, Schlüsseln und Parkberechtigungen
- Nachtpforte mit Zufahrtskontrolle und Gebäuderunden
- Alarm- und Störungsannahme mit Eskalation über die Leitstelle
Internationales Publikum, eingespieltes Team
Frankfurter Empfänge sprechen selten nur Deutsch. Wir setzen für Standorte mit internationalem Publikum Kräfte ein, die sicher auf Englisch kommunizieren — von der Wegbeschreibung bis zur höflichen Zurückweisung eines nicht angemeldeten Gasts. Bei Bedarf berücksichtigen wir weitere Sprachen bereits bei der Personalauswahl. Ebenso selbstverständlich ist Diskretion: Wer am Empfang einer Kanzlei oder Bank arbeitet, sieht Namen, Termine und Zusammenhänge, die vertraulich bleiben müssen — entsprechende Verpflichtungserklärungen und klare Regeln zur Verschwiegenheit gehören bei uns zur Einstellung, nicht erst zur Objekteinweisung.
Damit die Qualität nicht vom Zufall abhängt, arbeitet an jedem Standort ein festes Team mit eingearbeiteten Vertretungskräften. Die Frankfurter Einsatzleitung um Christopher Runde (069 34877787) prüft regelmäßig vor Ort, sammelt Feedback der Nutzer ein und entwickelt das Dienstleistungsverzeichnis weiter, wenn sich Ihr Standort verändert.
Empfangsverstärkung zu Messe- und Konferenzzeiten
Der Frankfurter Veranstaltungskalender schlägt bis in die Foyers durch: Während der großen Messewochen und Konferenztage vervielfacht sich in vielen Häusern das Gästeaufkommen — Delegationen, Standpersonal, Presse, Fahrdienste. Ein Empfang, der im Normalbetrieb gut dimensioniert ist, gerät dann an seine Grenze, und mit ihm die Eingangskontrolle.
Für solche Spitzen stellen wir temporäre Verstärkung aus demselben Pool, aus dem auch die Stammbesetzung kommt: zusätzliche Kräfte am Tresen, eine vorgelagerte Akkreditierungsstation, Gästelisten-Abgleich am Aufzug oder die Betreuung einer Konferenzetage über mehrere Tage. Die Verstärkung übernimmt die Standards des Hauses, weil sie nach demselben Dienstleistungsverzeichnis arbeitet wie das Stammteam.
Planbar wird das über eine einfache Vorlaufregel: Bestandskunden melden Termine mit erhöhtem Aufkommen — Bilanzpressekonferenz, Kundenevent, Messewoche — und erhalten ein festes Kontingent an Zusatzstunden zu vereinbarten Sätzen. So bleibt der erste Eindruck auch dann professionell, wenn an einem Vormittag mehr Gäste kommen als sonst im Monat.
- Temporäre Tresen- und Foyerverstärkung in Messewochen
- Akkreditierung und Gästelisten-Abgleich bei Konferenzen
- Betreuung von Konferenzetagen und Veranstaltungsflächen
- Zusatzkontingente zu vorab vereinbarten Konditionen
- Einheitliche Standards durch ein gemeinsames Dienstleistungsverzeichnis
Referenz aus Frankfurt: Kanzleietage im Westend
Für eine wirtschaftsrechtlich ausgerichtete Kanzlei im Frankfurter Westend besetzen wir den Empfang mit einem zweisprachigen Team, das Mandantentermine koordiniert, Telefonate vorqualifiziert und die strengen Vertraulichkeitsregeln des Hauses umsetzt — bis hin zur getrennten Wartezonenführung bei parallel geladenen Parteien. Die Kanzlei hat die anfangs befristete Zusammenarbeit nach der Probephase in einen mehrjährigen Vertrag überführt.
FAQ
Häufige Fragen: Empfangsdienst Frankfurt
Was kostet der Empfangsdienst in Frankfurt am Main?
In Frankfurt liegen die marktüblichen Netto-Stundensätze für qualifizierte Empfangskräfte 2026 bei etwa 28 bis 45 Euro; zweisprachige Besetzungen und Sonderzeiten bewegen sich am oberen Rand, tarifliche Zuschläge für Nacht- und Wochenendstunden kommen hinzu. Für Ganztagsbesetzungen kalkulieren wir daraus einen festen Monatsbetrag — mit klar ausgewiesenen Vertretungs- und Nebenkosten.
Stellen Sie in Frankfurt englischsprachiges Empfangspersonal?
Ja. Für Standorte mit internationalen Besuchern gehört sicheres Englisch bei uns zu den Auswahlkriterien; die Kräfte führen Anmeldung, Telefonate und Gästekommunikation zweisprachig. Weitere Sprachen berücksichtigen wir auf Wunsch bei der Besetzung, sofern das Anforderungsprofil rechtzeitig feststeht.
Können Sie Empfang und Sicherheitsdienst an einem Frankfurter Standort kombinieren?
Das ist sogar unser Regelfall: Tagsüber repräsentativer Empfang mit Eingangskontrolle, abends Übergang in den Pförtnerdienst mit Rundgängen und Alarmannahme — besetzt aus einem Team, geführt von einer Einsatzleitung. Sie sparen sich die Schnittstelle zwischen zwei Dienstleistern und haben für beide Funktionen einen Vertrag und einen Ansprechpartner.
Wie läuft die Übernahme eines bestehenden Empfangs in Frankfurt ab?
Wir starten mit einer Bestandsaufnahme vor Ort: Prozesse, Systeme, Besucheraufkommen, Erwartungen der Nutzer. Daraus entsteht ein Dienstleistungsverzeichnis, auf dessen Basis wir das Team auswählen und einarbeiten — auf Wunsch mit Parallelbetrieb neben der bisherigen Besetzung. Realistisch sind zwei bis vier Wochen von der Beauftragung bis zur vollständigen Übernahme.
Der erste Schritt ist ein Gespräch.
Empfangsdienst Frankfurt: Angebot anfordern
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Christopher Runde
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